本周沃尔玛将推出为期三个月的线上促销活动，免运费送达最低订单额从50美元下降到35美元。此举直接叫板7月15日亚马逊上线的会员日（Prime Day）活动，同时也被理解为沃尔玛更加重视在线业务，发力践行O2O战略。

在美国零售业的发展史上，80年代以来凭借信息技术沃尔玛在线下市场超越Kmart，亚马逊在线上市场也超越沃尔玛。根据沃尔玛此前公布的2015财年（2014年2月1日至2015年1月31日）财报，其全球线上销售额约为122亿美元，年度总营收为4857亿美元，线上销售额占总营收比重约为2.5%。而亚马逊截止到2014年12月31日的年度财报显示，全年总营收为889.9亿美元，加上第三方平台（Marketplace）的销售，亚马逊整体交易额超过1200亿美元。

O2O带动线上线下互动消费成大趋，作为美国零售市场两大巨头，无论亚马逊还是沃尔玛都希望更好连接线上线下，以便在未来竞争中占得优势。2015年6月4日，沃尔玛公布了基于O2O电商业务发展的一系列最新实践和规划；而亚马逊则于去年圣诞打折季在纽约曼哈顿开设首家线下实体商店，随后陆续爆出深入家政、家居等O2O领域。

沃尔玛发力O2O，反攻线上

沃尔玛的O2O历程可以追溯到1996年walmart.com上线，这阶段实体店与网站分立运营，互不干涉，而后实现了线上线下物流初步协同，目前沃尔玛正通过移动应用实现线上线下双向融合。

今年6月4日，沃尔玛一系列O2O新战略，包括专为电商服务的营运中心（fulfillment network）、日常生活品类商品（含食物、厕纸、洗发水、宠物食物等）自提项目、沃尔玛实验室最新研究成果APP Store Map（门店地图）上线应用、线上商品品类扩张等规划。

一、日常生活品类商品自提服务。2014年初开始在美国推广自提业务，订单将会由门店派发至用户方便自提的固定提货点或流动提货点，在山姆会员店、沃尔玛社区店、沃尔玛大卖场也设有提货点。

二、沃尔玛实验室项目最新研究成果APP Store Map。沃尔玛实验室项目约成立于2011年，主要业务时制定公司社交和移动商务战略，将实体店与电子商务整合。用户通过语音识别收到，通过APP Store Map快速有效地找到需购买商品摆放的位置，从而提高购物效率和优化购物体验。

亚马逊落地，拥抱O2O

美国零售品交易更多是通过传统零售商来实现，相对而言，以亚马逊为代表的电商化模式所占零售市场比重并不是很大，虽然发展速度较快，但是大多数传统零售商在拓展线下业务的同时，不断完善线上电商服务，从而提供多渠道的购物方式。尤其是零售巨头发力沃尔玛O2O之后，使得纯电商平台亚马逊不得不做出改变。

一、开设线下实体店。亚马逊首家实体店位于梅西百货旗舰店所在的百老汇大街和第 34 街上，除了增加销售渠道外，还作为当日达配送中心、仓库，另外同时提供上门提货服务。同日快递、网订店取成为一种趋势，在纽约黄金地带开设实体店，是最好的品牌推广方式；实际上这家实体店只在圣诞打折季营业一段时间，其余更多时间作为仓库提货点，起到类似于中转仓库或便利仓库的作用，由于同日送货服务对时效要求很高，仓库提货点可以降低送达成本。

二、上线上门服务平台Home Service。今年4月初亚马逊上门服务平台Home Service正式上线，提供从家政、瑜伽教学到山羊放牧等超过700项目，主攻高频上门服务。根据不同区域进行差异化定价，通过严格把控及用户评分保证服务质量，亚马逊从每笔交易中获10%到20%抽成。

三、逆向O2O产品Dash Button。2015年4月1日，亚马逊推出一款Dash Button类似于糖果盒的硬件产品，提供当日到达及一键购买，属于家居消耗品细分领域。用户按下Dash Button按钮，会收到电话通知，亚马逊通过醒目的绿色货车，提供超过50万种商品的同日送达服务，包括牛奶和鸡蛋等生鲜产品。实质上，用户每月都需要定期补充日常消耗性品，为让用户在亚马逊平台购买，亚马逊想通过Dash Button争夺线下零售市场。

沃尔玛叫板亚马逊二十周年会员日

本月早些时候，亚马逊宣布为庆祝20周年纪念日，将在美国时间7月15日推出面向亚马逊新老会员的会员日促销活动，参加地区包括美国、英国、西班牙、日本、意大利、德国、法国、加拿大及澳大利亚。为了借势把更多非会员用户转化为会员，亚马逊还特意提前推出会员试用会员制度，激励用户提前参加30天免费会员试用活动，以便在7月15日当天享受闪购大优惠。亚马逊表示此次促销政策比美国剁手星期一（Cyber Monday）当天更加给力，新的闪购优惠将覆盖从服饰到电子产品的全品类商品，每十分钟更新一次。据悉，2014年剁手星期一当天，美国互联网零售交易总额达20.38亿美元。

但是，沃尔玛并不打算本周内让其最主要的在线竞争对手抢尽所有风头，毫不掩饰叫板亚马逊会员日的决心，直接在网页上放出了“Dare to Compare. Top products. Lower prices. Check for yourself”（敢于比较，顶级的产品，更低的价格，你值得拥有）的标语。此次活动面向亚马逊所有线上用户，覆盖商品超过2000种，包括电子产品、玩具、婴儿用品和家居用品。

虽然亚马逊坚信，所有用户理所应当每天都享受低价，让用户支付额外费用来使其他人省钱的做法并不合理。但是为了增强线上竞争实力，沃尔玛正在测试与亚马逊会员制类似的新项目，命名为Shipping Pass，每年收钱年费50美元（亚马逊会员制年费为99美元），目前覆盖商品包括100万种（亚马逊会员制覆盖2000万种产品），同时提供免运费三天送达服务（亚马逊会员制提供免运费两天送达服务）。

无论是亚马逊庆祝20周年纪念日推会员日活动，还是沃尔玛发力O2O，叫板亚马逊会员日，推90天线上大促销，最大的受益者都是在线消费者。这个月对于美国在线消费者来说，是完全幸福的一个月。除了亚马逊和沃尔玛，其他互联网零售商如QVC、Jc.Penney、Target、Best Buy和Wayfair陆续推出夏季大促销活动， 其中Target的7月黑色星期五活动正在进行中，Best Buy类似促销也将于7月24日和25日推出。

互联网+实体经济，鼠标加水泥才具强大竞争力。亚马逊线上实力领先，但是纯电商局限性较大；沃尔玛叫板亚马逊，必须积极利用移动应用技术、社交网站信息推送、门店售货员引导等方式实现线上线下双向导流。线上和线下，电商和实体不是独立对立，O2O融合两种业态各自优势，为用户带来更佳的体验。

来源：亿欧网